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「CyStore（サイストア）」は運営業務の一部（販売業務を含みます。）をブランデックス株式会社に委託しております。

ショップ名	CyStore（サイストア）
ホームページ	https://cystore.com
販売業者	株式会社Cygames
代表者	渡邊耕一
所在地	〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番17号
メールアドレス	support@cystore.com
電話番号	03-6758-0580 平日10:00-18:00 お客様へのサポートについては専用の窓口を設けておりますので、必ずお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。【お問い合わせフォーム】
運営委託先について	運営委託先：ブランデックス株式会社所在地：〒104-0045 東京都中央区築地1丁目13-1 銀座松竹スクエア5階電話番号：03-5148-9631 お客様へのサポートについては専用の窓口を設けておりますので、必ずお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。【お問い合わせフォーム】
発送方法	ヤマト運輸または佐川急便 ※発送方法をお客様が選択することはできませんので、あらかじめご了承ください
商品代金以外の必要料金	【送料】ご注文をいただいたイベント、商品の大きさ、総量に応じて、以下の送料を頂戴しております。全国一律：671円（税込） ※決済時に、お客様のご注文内容をもとに送料が算出されますのでご確認ください ※送料が異なる商品の場合は、商品ページ内に送料を記載いたします。詳細は各商品ページをご確認ください【手数料】あと払い（ペイディ）をご利用し、以下の支払い方法を選択した場合は決済手数料がかかります。・コンビニでのお支払いを選択した場合：支払手数料390円（1回あたり最大。税込）・銀行振込でのお支払いを選択した場合：金融機関により振込手数料が異なります。詳細については以下をご確認ください。あと払い（ペイディ）の決済手数料について ※あと払い（ペイディ）ご利用時の決済手数料はキャンセル・返品時の返金対象外となります
お支払方法	クレジットカード（VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS）あと払い（ペイディ）商品によっては上記お支払方法の一部を承ることができない場合がございます。その場合、商品ページ内にご利用可能なお支払方法を記載いたします。詳細は各商品ページをご確認ください。
引き渡し時期	商品の発送予定時期はご注文内容によって異なります。詳しくは各商品ページやお客様のマイページ内「注文履歴」にてご確認ください。１日の発送数に上限があるため、同じ日に注文されたお客様でも商品のお届け日時が異なることがございます。また、ご注文に含まれる商品や点数によって発送予定時期が前後することがございます。予めご了承ください。 ※土日祝日の発送は行っておりません ※海外への発送は行っておりません
お支払時期	▼2024年12月3日以降のご注文について【クレジットカード決済をご利用の場合】当サイトから「ご注文の発送」の電子的通知がお客様に提供されたときに当ストアへのお支払いが確定し、カード会社に請求いたします。クレジットカードの締め日および引き落とし日（お支払い日）はカード会社により異なります。詳細はご利用するカード会社にお問い合わせください。【あと払い（ペイディ）をご利用の場合】当サイトから「ご注文の発送」の電子的通知がお客様に提供されたときに当ストアへのお支払いが確定し、株式会社Paidyに請求いたします。お支払時期等の詳細は「あと払い（ペイディ）」のサイトをご確認ください。 ▼2024年11月28日までのご注文について【クレジットカード決済をご利用の場合】通常商品・予約販売商品のいずれの場合でも「ご注文時」に当ストアへのお支払いが確定し、カード会社に請求いたします。抽選販売商品の場合、当選メールに記載されているお支払期限までにクレジットカード決済のお手続きをしていただく必要がございます。クレジットカードの締め日および引き落とし日（お支払い日）はカード会により異なります。詳細はご利用するカード会社にお問い合わせください。【Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、PayPal、LINE Pay、PayPayをご利用の場合】通常商品・予約販売商品のいずれの場合でも「ご注文時」に当ストアへのお支払いが確定します。抽選販売商品の場合、当選メールに記載されているお支払期限までに決済のお手続きをしていただく必要がございます。お支払い日等の詳細は、各決済サービスにより異なりますので、ご利用する各決済サービスの利用条件等をご確認ください。【あと払い（ペイディ）をご利用の場合】お支払時期等の詳細は「あと払い（ペイディ）」のサイトをご確認ください。抽選販売商品の場合、当選メールに記載されているお支払期限までに「あと払い（ペイディ）」決済のお手続きをしていただく必要がございます。
返品条件	当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。配送された商品が不良品等の場合は、「不良品等について」の記載に従い対応いたします。
不良品等について	初期不良、配送された商品が品違い又は数量不足によりお客様のご注文内容と異なる場合は、お客様は、当社に対し、商品到着日から1か月以内にご連絡ください。当社は、指定した期間内にお客様からご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換等の対応をいたします。この場合、送料は当社負担とさせていただきます。返品・交換等の対応をご希望のお客様は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換等をお断りいたします。あらかじめご了承ください。【お問い合わせフォーム】
返品・交換等のルール	商品の性質上、また、メーカーの要請により、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。また、商品が在庫切れの場合や、生産終了している場合は商品の代金を返金させていただくことがあります。なお、あと払い（ペイディ）ご利用時の決済手数料は返金対象外となります。あらかじめご了承ください。返品・交換をお断りする事例・商品到着から規定の日数が経過した初期不良、数量違い、品違い・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
キャンセル条件	当店では、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
再配達	当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならないなどの事情により当店に返送された場合は、お問い合わせフォームより再送希望のご連絡をお願いします。ただし、状況によりお客様への再送ではなく、返金およびキャンセル処理させていただく場合や、その他必要な措置をとらせていただく場合もございます。なお、あと払い（ペイディ）ご利用時の決済手数料は返金対象外となります。あらかじめご了承ください。お客様都合による（商品をお受け取りにならない場合も含みます）返品の場合は、振込手数料・送料等をお客様にご負担いただきます。【お問い合わせフォーム】