平素より CyStore をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このたび、商品ラインナップの拡充およびサービス向上のため、2024年12月03日に株式会社Cygamesが運営する当サイトCyStoreと旧ウマ娘 プリティーダービー 公式ストアを統合し、サイトのリニューアルをいたしました。
リニューアル以前にCyStoreもしくは旧ウマ娘 プリティーダービー 公式ストアにて会員登録が完了している方は、
2024年12月03日以降に初めてログインする際に、お客様自身でパスワードの再設定をしていただく必要がございます。
大変ご不便をおかけいたしますが、ログイン画面内の「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定をお願い申し上げます。
なお、今回のリニューアルに伴う主な変更点は下記の通りです。
- 1.利用規約の変更について
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サイトリニューアルに伴い、CyStore利用規約が変更となります。
※主な変更箇所：第３条 アカウントおよびログイン情報の管理
詳細は以下よりご確認ください。
CyStore利用規約
- 2.新規会員登録について
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セキュリティ対策のため、当ストアでの新規会員登録時に電話番号認証が必須となりました。
会員登録の際にはSMS（Short Message Service）が受信可能な電話番号のご登録をお願いいたします。
- 3.パスワード入力誤りによるアカウントロックについて
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マイページにログインする際、5回連続してパスワード入力に誤りがあった場合は一時的にアカウントをロックさせていただきます。
アカウントがロックされると、一定期間マイページにログインすることができません。30分以上時間を置いて再度ログインをお試しください。
※お問い合わせをいただいても、ロックの解除はできません。あらかじめご了承ください
- 4.お支払い方法について
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ご利用可能なお支払い方法が「クレジットカード」「Paidy翌月払い」の2種類になります。
詳細は以下のご利用ガイドをご確認ください。
お支払い方法・お支払い時期について
- 5.お支払い代金請求のタイミングについて
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ご注文完了後、お支払いの請求タイミングが「商品発送時」になります。
ご注文完了時のご請求ではなく、商品が発送され次第のご請求となるためご注意ください。
※クレジットカードの締め日および引き落とし日（お支払い日）はカード会社により異なります。詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください
- 6.注文番号について
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リニューアル後(2024年12月3日(火) 12:00以降)のご注文の注文番号は【CS3】から始まる英数字になります。
※リニューアル以前の注文番号に変更はございません
- 7.お問い合わせフォームについて
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お問い合わせフォームが統合されました。
今後は「グラブルフェス」や「プリコネフェス」などの各イベントや、旧ウマ娘 プリティーダービー 公式ストアでのご注文についても下記お問い合わせフォームまでお問い合わせください。
※「CyStore グランブルーファンタジー バレンタイン / ホワイトデーキャンペーン 申込サイト」は当ストアとは別のサイトとなります。当ストアでお問い合わせいただいても回答ができかねますため、該当申込サイトのお問い合わせフォームまでご連絡ください。
CyStore お問い合わせフォーム
- 【登録情報の引継ぎについて】
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リニューアル以前にCyStoreおよび旧ウマ娘 プリティーダービー 公式ストアにご登録いただいている会員情報および注文履歴は引継がれております。
両サイトとも以下の情報が引継ぎ対象となります。
・メールアドレス
・氏名
・生年月日
・電話番号
・お届け先リスト
・注文履歴
※CyStore（当サイト）と旧ウマ娘 プリティーダービー 公式ストアの両サイトに同じメールアドレスで会員登録いただいている場合に限り、登録内容が統合されます
※旧ウマ娘 プリティーダービー 公式ストアの注文履歴は、新サイトのマイページ内で確認できるようになります
今後も内容のさらなる充実を図り、より使いやすいサイト運営を目指して参りますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。