購入手続きに関する不具合のお知らせ

平素より CyStore をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2023年12月23日(土) 9:00以降、サーバー負荷により下記の不具合が発生しておりました。

■発生した不具合
・購入手続きへ進むことができない
・購入上限までカートに入れることができない

現在はこちらの不具合は解消している状況です。

ご利用のみなさまには、大変ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

あわせまして、以下の対象となるお客様におかれましては、一部注文の送料を返金させていただきますため、お問い合わせフォームまでご連絡ください。

■返金対象のお客様
購入制限数のあるアイテムを9:00～9:30頃までにご希望の数量で購入することができなかったお客様

■ご対応について
同商品を含んだ2回目のご注文について、送料の返金をさせていただきます。
ご希望のお客様は、お問い合わせフォームから【2回目のご注文番号】を添えてお問い合わせください。

■お問い合わせフォーム
※グラブルフェスを選択したうえでお問い合わせください

重ねまして、お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

引き続き CyStore をよろしくお願いいたします。