「特定商取引法に基づく表記」修正のおしらせ

  • 重要

平素よりCyStoreをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

特定商取引法に基づく表記内のキャンセル期限・条件につきまして、意図しない表記になっていたため、下記の通り修正させていただきます。

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【修正前】
当店では、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますので予めご了承ください。
当店から商品を発送後、お客様が商品をお受け取りにならず当店に返送された場合は、返金の上キャンセル処理させていただきます。予めご了承ください。
お客様都合による(商品をお受け取りにならない場合も含みます)による返品の場合は、
振込手数料・送料等をお客様にご負担いただきます。なお、コンビニ決済の場合は銀行振込による返金となり、コンビニ決済手数料は返金いたしません。

【修正後】
当ストアでは原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。

当ストアから発送後、お客様が商品をお受け取りにならないなどの事情により当ストアに返送された場合は、【お問い合わせ窓口】へ再送希望のご連絡をお願いします。ただし、状況によりお客様への再送ではなく、返金の上キャンセル処理させていただく場合もございます。予めご了承ください。
お客様都合(商品をお受け取りにならない場合も含む)による返品・交換の場合は、コンビニ決済手数料・振込手数料・送料等はお客様負担とさせていただきます。
※返送された商品を当ストアにて一定期間保管する場合、当該商品の劣化及び品質変化については、当ストアは一切責任を負いません
※返送された商品を保管中に、当該商品の賞味期限又は消費期限が到来した場合には、当該期限までの保管とします

返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。予めご了承ください。
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ご利用ガイドの表記に変更はございません。

今後ともCyStoreを何卒よろしくお願いいたします。