一部予約商品の早期配送について

  • 重要

平素よりCyStoreをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

2月上旬発送の予約にてご注文を承っておりました下記商品つきまして、一部のお客様のみ予定よりも早く商品出荷が行われておりました。

対象商品
2019年1月17日より予約を開始した「グラブルフェス2018販売商品」、「CygamesFes販売商品」

早期発送の経緯
本来、該当する全73アイテムについてそれぞれ別の日程で倉庫への入荷を行い、全商品の入荷が完了したのちに、2月上旬の商品発送を予定しておりました。
しかしながら、先に入荷が完了した商品のみをご注文いただいていたお客様に対し、2月上旬を待たずに商品出荷が行われていたことが判りました。

ご注文の商品内容によって、お客様に平等な商品発送ができず、また大変ご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

現在、2月上旬の出荷に向けて、継続して商品の入荷を行っておりますので、商品のご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

CyStore カスタマーサポート