【お詫び】メールの誤配信について

  • 重要

平素よりCyStoreをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

12月10日(木) 21時15分~20分の間に、@benly.co.jpドメインからのメールの誤配信がございました。
メールを受け取られたお客様におかれましては、多大なご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

【対象】
『グラブルEXTRAフェス2020 専用通販サイト』にてお買い物をされたお客様の一部

今回の誤配信は、Cygamesが『グラブルEXTRAフェス2020 専用通販サイト』『グラブルフェス2020 専用通販サイト』のサイト運営を委託している(株)BENLYから誤ってメールが送信されたものです。

該当のメールはテストメールが誤配信されたものであり、詐欺メールやフィッシングメールなどではございません。
また、本件による第三者へのお客様情報の漏洩は発生しておりません。

本件のお問い合わせは、下記グラブルEXTRAフェス通販事務局お問い合わせ窓口までご連絡くださいますと幸いです。
extrafes-shop@cygames.co.jp

本件の事態を重く受け止め、今後このような事がないよう、原因究明と再発防止に努めてまいります。
今後ともCyStoreを何卒よろしくお願いいたします。

【追記】2020/12/11 13:00 内容の一部を更新しました
【追記】2020/12/11 17:00 内容の一部を更新しました